企業啟導素材 (8/12)：Lean Method

是時候講下 Lean Method，中譯作精益或精實方法論。

精實方法

精實方法是 Eric Ries 在 2011 年開始推廣的。並以《Lean Startup 精益創業》一書為標準教材。若要很簡要的說，這個方法論有三個重點：

1. 驗證學習 (Validated Learning) 。Lean Method 的重點不是建設產品，而是以學習為中心。
2. 建設、量度、學習 (Build, Measure, Learn) 的循環。筆者慣簡稱之為「學習廻圈」。大部份你在網上找到有關精實方法的圖片都以這個廻圈為主點標誌。這個實際上是一個包涵了工程建設的科學方法。而這個廻圈，就是將驗證學習具體化執行的流程。
3. 點子會計 (Innovation Accounting)。在公司內開一個知識庫，將上述的學習內容，記錄下來。

舉個例子

舉例來說。例如你做一個面書專頁或博客，有關某個主題。就例如說有關小貓吧。實踐以上的三個重點：

1. Validated Learning
   1. 學習的對象是喜歡看小貓的讀者，或有養貓之人的市場生態。
   2. 而領域範疇為所有有關貓的內容。
   3. 而驗證學習要學習的，是這個市場的生態，它的運作方式。
   4. 例如這市場的受眾最容易被哪些內容吸引？哪些他們會最容易參與討論？最容易按 like 和轉載分享？等等。
   5. 記緊上一篇重複的提醒：這個學習就是你的主要資產，而不是個專頁或博客本身。
2. Build, Measure, Learn
   1. 先由一個最簡要的入手。例如開個專頁，然後貼一些圖片。這便開始了「建設」。
   2. 然後給它一些時間流逝，觀察一下讀者的動態。
   3. 然後建立一些科學設想 (Hypothesis)，並進一步建設去做驗證。這便打開了這個學習廻圈。
3. Innovation Accounting
   1. 做一個知識庫 (Knowledge Management System)，儲蓄你收集到的知識。最簡單的是一個普通的筆記本便可。

進深講下 Innovation Accounting

精實方法可以說是符合邏輯直覺的。一般實踐只要方法正確，都會做到這三點的。然而若是這麼簡單就不會被稱為神器了，是不？

精實方法的精采之處，是它可以像另外兩個 Agile（一般譯作敏捷開發）和 Devops（譯作發運，開發與運維）一樣，可以全面性地在公司實施，作為公司的管理系統的主軸之一。

而要將精實方法推展到整體公司執行，重點就在那個 Innovation Accounting。

Innovation Account 要執行得好：

1. 較容易做的是由廻圈中的量度入手。不少公司都有做的是在管理決策層公佈一個量度儀表 (Dashboard)。而亦可推展到整個公司，在公司內公眾地方設立儀表版，將主要的量度數據張貼出來。讓所有員工都有一個一致的標準，同心合力朝向目標邁進。
2. 進一步，是將當前的學習路徑，和測試中的項目，及其背後的原理 (Rationale)，成為員工都能接觸到的材料。例如公佈在內聯網或檔案伺服器上。
3. 更好的是收集了學習得來的數據和知識庫，用一些文檔系統分類處理。然後在公司內培養這個習慣，在討論或開會中，都引用文檔來有根據地做科學方法的推演和證實，並構造出要驗證的項目開發，如此便可以將精實方法較完整地整合到公司管理系統和文化當中。成為一個學習的公司，並擁抱科學方法論。
4. 再進一步。將 (3) 執行到後，設置獨立管理這件事的人或小隊，專門收集和整理學習的資料和數據，並有效地將之表達出來。

精實方法是有其好處，若是具盈利潛力的行業，是值得建設這個方法系統的。而方法論歸方法論，最終的目的還是回到那個「學習」上。精實方法的核心價值和重要提醒，就是讓公司累積知識，然後讓公司能解決問題，並獲得盈利。