處事力培訓素材(23):三大神器之二 – Lean 產品管理

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Lean Startup 或 Lean Method 是 2011 年由 Eric Ries 參考上世紀不少用於其他領域的管理方法論中,整合出一套適合科創公司運用的產品管理方法論。因其大獲好評,他本人因此離開了運營管理的工作,進入全職的這方法論的傳播者,到處講學、教授其他人應用這方法論。並以 Lean Startup 一書為標準教材。

Lean Startup 的厲害之處,是它能將開發達到 Product – Market Fit(產品與巿場契合)的時間大大縮短。有不少專業示範是以小時或日為單位。筆者亦是常用 Lean Method 的運營者,有幾個達到小規模盈利的產品,都是只涉及數小時的開發時間。

和另一神器 Agile 很像,都是很多人運用得半䶢不淡,畫虎不像。而不能將其強處發揮出來。

Lean Startup 因篇幅所限,未能在此篇中詳談。筆者有另一專欄企業啟導,是專寫探討從零創業 From Zero to Hero 的方法論。這篇只略談 Lean 的重點。

Lean Startup 有幾個重點:

  1. *LEARN*。很重要所打星號。很多坊間講這事的人,都是以 MVP (Minimum Viable Product) 來開始講的。然後就說建立一個怎樣的產品….然後就是死在起跑線。教的人教不好,所以做的人會做錯。Lean Startup 的第一個重點,不是建立一個 MVP 或產品。重點不是產品,而是研究個學習流程。盡快啟動學習廻圈。
    1. Learn 的精粹,在於問問題。有基本建設方向後(例如是做一個 B2C 網站或手機軟件產品),就要開始建立個列表「這產品要成功所需要的因素」。例如:有實用價值嗎?有人會用嗎?有人會付錢嗎?這些問題之類。
    2. 然後,就思考如何找出那些問題的答案。這些問題稱為「商業的主要假設 」(major hypotheses)。而找出那些答案的方法之一,才是 MVP 的切入點(Minimum Viable Product 最小可行產品)。
    3. 非常多人犯的錯是:MVP 不一定要開發項目或軟件。可以是一個 excel 檔,一段影片,甚至是一個面書或推特 (twitter) 的發佈文。我常說,例如手游的開發,可以是不需碰到手機的程式碼;例如先以 excel 的表設計個遊戲出來,或用紙筆或道具,和朋友和夥伴之間先玩玩個效果如何。
    4. 重點是學習。就是證實那些主要假設。而不是開發和 MVP。要用最大的能量去學習,和證實假設。這個效率越高,整個 Lean Startup 方法論的實踐的成功機會越高。
  2. 第二重點是 Measure 測量。Lean Startup 的第二個核心,是要有一個很有效的測量方法。
    1. 這個測量方法越明顯,對整個團隊越透明,內容越豐富,那麼團隊管理以至學習流程和產品調整會越有效。亦大大增加成功和生存率。
    2. 其中一個最好的方法,是有專做測量和內在發佈的團隊。這團隊將所有對學習有益的數據,全盤整理下來。並以白紙黑字的文檔,發佈在公司內公眾場合,供人隨時看到。並放在流通的內聯網上,可以隨時在內部文件引用,在會議中按數據討論。
  3. 另一個是 Pivot 轉變方向。Lean Startup 必須有足夠的靈活性和機動力,以確保最大的成功機會。Lean 的產品開發過程,有小調節和大調節。大調節就是一些基本方向的轉變。這就是 Pivot 的意思。
    1. 而 Pivot 就好比一個飛機起飛跑道:起飛前,剩下的跑道距離,就是一個創業公司的生存時間。這個跑道的距離,就是以轉變方向 (pivot) 的次數所計算。
    2. 可以說:若團隊機動性非常高,可以增加轉變方向的嘗試次數,那麼跑道的距離延長了,成功的機會亦會大大增加。這是技術部的總結構師那邊作為技術人員可以影響成功和生存率的其中一個顯著方法。

熟悉 Agile 的人可以看得出:Lean Startup 產品管理方法論和 Agile 項目管理方法論有非常高的契合度:基本上每個 Lean 的學習廻圈的測試,都是一個 Agile 的 Sprint 循環。這便能將兩者無縫連接,完美契合。

似乎這個方法百利而無一害。是不然。順便亦談談 Lean Startup 一些曾被人疚病之處。

  1. Lean Startup 著重市場。容易因為面前巿場的一隅,因以徧蓋全而錯過好的概念。
  2. 有人質疑大概有些產品是不可能以 MVP 測試。
  3. 商業向導,容易破壞好的產品。

不過對筆者而言,商業就是這樣一回事喔。是巿場優先而不是產品優先的。

Lean Startup 先談到這裡。Lean Startup 是以實作為主的方法論。好比打網球,需要對「球感」有足夠的掌握。需要好的教練教導和引導。

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